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      1. “互聯(lián)網(wǎng)+”意味著新商業(yè)時(shí)代的來臨經(jīng)典分享

        點(diǎn)擊數(shù): / 作者:小鷹 / 2018-01-17
        互聯(lián)網(wǎng)+,時(shí)代來臨
        今天,現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變我們的生活。市場(chǎng)的本質(zhì)在于基于交易實(shí)現(xiàn)大范圍分工的合作秩序。由于現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(以及由此開發(fā)出來的第三方電子支付平臺(tái))的出現(xiàn),使得使用者付費(fèi)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)定時(shí)(理論上消費(fèi)時(shí)段的計(jì)量可以精確到秒)。一個(gè)非意圖后果是,利用這些新技術(shù)組合,原來商業(yè)時(shí)代無法對(duì)使用者收費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在變得輕而易舉實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)量和收費(fèi)。理論上,市場(chǎng)中的任何個(gè)人或組織,擁有任何閑置資源或者潛在有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),都可以通過第三方電子支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)原來無法實(shí)現(xiàn)的交易。
         
        市場(chǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)性供需雙方的交易?,F(xiàn)代通訊技術(shù)、基于電子支付的第三方支付平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、極小體積低耗能高功能的芯片技術(shù)以及無死角高精度的衛(wèi)星定位技術(shù),給任何潛在交易提供幾乎無限可能。人類自從邁入所謂“商業(yè)時(shí)代”(大英帝國(guó)是第一個(gè)邁入商業(yè)文明的國(guó)度)以來,市場(chǎng)交易從來沒有如此方便、快捷,且窮盡經(jīng)濟(jì)中各種潛在供需匹配可能性。許多新的商業(yè)模式正在展開,一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代正在到來。
         
        一切都是剛剛開始。未來商業(yè)模式的快速演化到何種地步尚未可知,但可以預(yù)測(cè)的是,由于交易效率極大提升、交易成本極大下降,原來由于高交易成本所阻止的市場(chǎng)擴(kuò)展將變得可能,由此極大深化經(jīng)濟(jì)中的專業(yè)化和分工。正如三百多年前亞當(dāng)·斯密已經(jīng)清楚闡明的,伴隨分工深化而來的是技術(shù)進(jìn)步,而且是比過去時(shí)代更快的技術(shù)進(jìn)步。
         
        從市場(chǎng)過程和企業(yè)家精神理論來看,以互聯(lián)網(wǎng)+為表達(dá)的新商業(yè)時(shí)代意味著什么?首先是利潤(rùn)機(jī)會(huì)的產(chǎn)生,原來不可能構(gòu)成利潤(rùn)機(jī)會(huì)的事由于新技術(shù)(核心是針對(duì)每一個(gè)使用者的便捷收費(fèi)技術(shù))的采用而成了利潤(rùn)機(jī)會(huì)。以互聯(lián)網(wǎng)+為代表的新技術(shù)組合究竟改造了哪些行業(yè)和部門,或者催生出哪些原來商業(yè)時(shí)代不曾有的新行業(yè)?這考驗(yàn)著有著對(duì)利潤(rùn)“警覺”特質(zhì)的企業(yè)家們。以共享單車為例,如果沒有新技術(shù)組合,設(shè)想一家企業(yè)打算開發(fā)共享單車,他必須為每一輛單車派一個(gè)收費(fèi)工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤,這幾乎意味著無限高的交易成本,所以這樣的共享單車商業(yè)模式不可能產(chǎn)生,共享單車市場(chǎng)宣告不存在?,F(xiàn)在通過芯片技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)(使用者的手機(jī)本身也可以實(shí)現(xiàn))、第三方支付平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的組合運(yùn)用,則可以輕而易舉地對(duì)使用者按使用時(shí)間精準(zhǔn)收費(fèi);更重要的是,當(dāng)共享單車企業(yè)擁有數(shù)百萬甚至上億的C端數(shù)據(jù),包括他們的出行習(xí)慣和模式以及可能收集到的信息,如何利用這些數(shù)據(jù)以搭載其他盈利商業(yè)模式,各大商家尚在探索中。什么是企業(yè)家精神?就是對(duì)市場(chǎng)中潛在利潤(rùn)機(jī)會(huì)的高度敏感性。新技術(shù)和新技術(shù)組合已經(jīng)極大便利對(duì)幾乎一切潛在產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi),以及搭載一般人現(xiàn)在想象不到的商業(yè)模式。誰能想到google公司作為一家提供搜索引擎服務(wù)的公司竟然也能利用廣告盈利呢?同樣,誰能想到把大把單車往大街上一丟也能盈利?
         
        新的商機(jī)也在改變消費(fèi)者的行為。以共享單車為例,消費(fèi)者也會(huì)算賬,我為什么要買一輛屬于自己的單車呢?稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的出行就不能使用自己的單車,花0.5元到1元的極低廉的價(jià)格可以在全城任何地點(diǎn)使用共享單車,不是更好嗎?共享單車的出現(xiàn)使得個(gè)人不再有出于通勤需求購買屬于私人擁有單車的必要性。什么是市場(chǎng)過程?市場(chǎng)過程就是前述企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)潛在需求不斷被滿足從而實(shí)現(xiàn)供需均衡的過程,同時(shí)也意味著企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)的制度創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步過程。大城市病難治,尤其是交通擁堵更是大城市病的頑癥,其中不能很好解決“最后一公里”的問題也一直困擾著城市管理者。共享單車是一個(gè)私人企業(yè)提供公共產(chǎn)品的典型,它很好解決了最后一公里的出行問題,為緩解城市交通擁堵和為市民出行提供方便做出了貢獻(xiàn)。
         
        著名的斯密定理說,財(cái)富的根源在于分工,而分工受到市場(chǎng)廣狹的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代,加上越來越快捷的交通運(yùn)輸技術(shù),使得原來只能在狹小市場(chǎng)范圍內(nèi)銷售的產(chǎn)品和服務(wù)得以在更廣泛的市場(chǎng)銷售:云南新鮮紅皮土豆可以幾天之內(nèi)出現(xiàn)在北京一個(gè)家庭的餐桌上;四川的精品藺草席可以行銷全世界;城市大街上隨時(shí)可以找一個(gè)陰涼處停下來通過網(wǎng)上下單就近洗車,如此等等。原來局限于一個(gè)村莊、縣或省范圍的傳統(tǒng)市場(chǎng)范圍概念幾乎統(tǒng)統(tǒng)失效。亞馬遜的圖書已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全世界銷售,一個(gè)學(xué)者想買一本最新出版的專業(yè)英文原版圖書可以輕松通過亞馬遜實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)家而言,需要盡快改變觀念的是,你的產(chǎn)品和服務(wù)面向的已經(jīng)不是過去時(shí)代的市場(chǎng)范圍概念,你面對(duì)的市場(chǎng)是全國(guó)乃至全球。原來沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)或規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著的現(xiàn)在變得規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著。同時(shí),大量過去因?yàn)榧夹g(shù)限制的原因無法實(shí)現(xiàn)使用者付費(fèi)的困難現(xiàn)在可以按量或者按時(shí)精準(zhǔn)收費(fèi),而這意味著創(chuàng)造出許多新產(chǎn)品市場(chǎng)。
         
        最后讓我們回顧一下熊彼特的創(chuàng)新概念。對(duì)照互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,熊彼特創(chuàng)新概念能為我們帶來什么啟發(fā)?“發(fā)展……可以定義為執(zhí)行新的組合,這包括五種情況:(1)采用一種新產(chǎn)品——也就是消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品,或者一種產(chǎn)品新的特性。(2)采用一種新的生產(chǎn)方法。也就是在有關(guān)制造部門尚未通過經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的方法,這種新方法不需要建立在科學(xué)上新的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上(共享單車本身的確不是什么新的科學(xué)發(fā)現(xiàn));并且,也可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方法之中。(3)開辟一個(gè)新的市場(chǎng)。也就是有關(guān)國(guó)家的某一制造部門以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng),不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過。(4)獲取或控制原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源,也不問這種來源是否已經(jīng)存在過,還是第一次創(chuàng)造出來(想想美國(guó)頁巖油和中國(guó)最近可燃冰的開采利用)。(5)實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織,比如造成一種壟斷地位,或者打破一種壟斷地位(想想支付寶和微信支付對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊)。”(約瑟夫·熊彼特,《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》,商務(wù)印書館)。熊彼特寫下這些話的時(shí)候是在1912年(德文版),此后1934年出了英文譯本,那時(shí)候還沒有互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī),然而熊彼特五個(gè)組合“創(chuàng)新”概念對(duì)我們今天仍然具有極大啟發(fā)意義。開辟一片新市場(chǎng)--以前不曾出現(xiàn)的市場(chǎng),因?yàn)樾录夹g(shù)或新技術(shù)組合而變得可能。互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,正是企業(yè)家精神充分發(fā)揮和大顯身手的時(shí)代——一切都是剛剛開始,讓我們拭目以待。
         
        互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代。既然是創(chuàng)新,就意味著新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用、新市場(chǎng)的創(chuàng)生,或舊有市場(chǎng)的擴(kuò)展,以及由此帶來的技術(shù)進(jìn)步、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,二者輪番自激式演化。未來的商業(yè)模式和消費(fèi)行為沒有人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。對(duì)此,政府有關(guān)部門首先要有包容新事物的胸懷,包容創(chuàng)新和企業(yè)家拓展市場(chǎng)的行動(dòng),不要用過去的眼光看待新事物,動(dòng)輒使用管制(無論是準(zhǔn)入管制、數(shù)量管制還是其他形形色色的管制)和審批來限制創(chuàng)新,如果在新技術(shù)、新市場(chǎng)發(fā)展過程中確實(shí)出現(xiàn)需要政府介入的時(shí)候,政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、防止嚴(yán)重負(fù)外部性的責(zé)任,否則政府不宜介入。
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